账号和隐私问题优先保护信息
出现异常登录、验证码请求、疑似冒充、骚扰或隐私泄露时,先停止继续互动,修改必要的账号设置,并通过账号安全、隐私保护和帮助入口处理。不要把完整密码、验证码、身份证件、银行卡或支付资料发送给陌生人,也不要在公开反馈中提交这些信息。
服务中心把分散在不同页面的使用支持重新整理:APP怎么用、账号怎么保护、隐私如何设置、活动规则在哪里看、遇到问题如何反馈。用户可以按当前问题直接进入相应服务方向。

如果问题与动态浏览、内容发布、兴趣频道、消息通知或资料设置有关,可以先查看APP服务和帮助中心。明确问题发生在哪个环节,通常比反复尝试更有效。涉及内容被限制或举报的情况,应同时查看社区规范与对应说明。
出现异常登录、验证码请求、疑似冒充、骚扰或隐私泄露时,先停止继续互动,修改必要的账号设置,并通过账号安全、隐私保护和帮助入口处理。不要把完整密码、验证码、身份证件、银行卡或支付资料发送给陌生人,也不要在公开反馈中提交这些信息。
影像主题、社区话题、功能更新和规则公告以活动页实际公布的信息为准。没有明确的信息不要依赖站外转述。需要提交产品建议或服务问题时,通过平台内帮助与反馈入口说明情况。涉及社交功能时,仍需满足所在地法定年龄与法律法规要求。
围绕APP与内容帮助提供清晰说明,帮助用户理解使用方式、信息边界与相关注意事项。
围绕账号安全支持提供清晰说明,帮助用户理解使用方式、信息边界与相关注意事项。
围绕隐私保护支持提供清晰说明,帮助用户理解使用方式、信息边界与相关注意事项。
围绕活动与反馈流程提供清晰说明,帮助用户理解使用方式、信息边界与相关注意事项。
使用糖心vlog相关服务时,请遵守所在地法律法规和平台社区规范。涉及社交、兴趣匹配或私信的功能,仅面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户开放。不要向陌生人提供短信验证码、登录密码、支付密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、家庭住址或工作单位等敏感信息;合理设置个人资料可见范围,遇到骚扰、异常请求或违规内容时,可使用举报、屏蔽和帮助入口处理,并合理安排使用时间。
“服务中心像一个总目录,先判断自己是APP、账号还是隐私问题,再去对应页面,比把所有说明堆在一处更好找。”
更多账号、隐私与APP问题可前往帮助中心。
先处理安全优先级最高的问题,例如异常登录、验证码泄露或隐私风险;随后再处理内容和功能问题。可从服务中心进入对应的安全、隐私、帮助或APP页面。
请确认自己的年龄和使用行为符合所在地法律法规与平台规则,保护账号凭据和个人隐私。任何线上资料、推荐或互动都不能替代独立判断;遇到风险时及时停止互动并使用正式帮助入口。